Réclamations
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Il est indiqué que j’ai été livré mais je n’ai pas reçu mon colis, que puis-je faire ?
Si le suivi de votre colis indique que celui-ci vous a été livré mais que vous ne l'avez pas encore reçu, n'hésitez pas à contacter notre Service Relations Clientèle. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 19h et le sa...
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Il manque un article dans mon colis. Que dois-je faire ?
S’il manque un produit dans votre colis, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clientèle. Un conseiller vous demandera de lui envoyer des photos du colis ainsi qu'une attestation sur l'honneur de non réception de l'article acheté. Il vous sera ...
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J’ai été livré du mauvais article. Que dois-je faire ?
Si vous avez été livré du mauvais article, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clientèle. Un conseiller vous demandera de lui envoyer des photos du colis ainsi qu'une attestation sur l'honneur de non réception de l'article commandé. Il vous s...