J’ai été livré du mauvais article. Que dois-je faire ?

Si vous avez été livré du mauvais article, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Clientèle. Un conseiller vous demandera de lui envoyer des photos du colis ainsi qu'une attestation sur l'honneur de non réception de l'article commandé. Il vous sera ensuite possible d'effectuer une demande de remboursement. Vous pourrez bien entendu conserver l'article envoyé par erreur.

Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 17h (hors jours fériés).