À quel moment ma carte bancaire est-elle débitée ?

Votre carte bancaire sera débitée du montant de votre commande dès expédition de cette dernière. Si un produit commandé n'est pas disponible, le Service Relations Clientèle vous contactera pour vous proposer d'expédier votre commande sans ce produit ou d'annuler votre commande, dans le cas où vous ne désireriez plus la recevoir. Si vous souhaitez recevoir votre commande sans le produit manquant, seul le montant correspondant aux produits expédiés sera prélevé.

Vous pourrez par ailleurs retrouver le suivi de votre commande dans la rubrique « Mon compte » et dans l'e-mail de confirmation d'expédition de votre commande.