Comment retourner un article ?

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de sa livraison et bénéficier d’un remboursement.

Pour toute commande passée à partir du 28 novembre, les délais de retour sont prolongés à 45 jours.

Pour effectuer un retour vous devez tout simplement renvoyer votre produit dans son emballage d’origine non ouvert accompagné du bon de retour complété.

Une étiquette préaffranchie est déjà fournie dans votre colis. Il est recommandé de demander une preuve d’expédition au transporteur pour couvrir une éventuelle perte pendant l’acheminement.
Les produits qui nous sont retournés font l'objet d'un contrôle. Nous ne pourrons pas procéder à un remboursement intégral si les produits font état de mauvaises manipulations ou ont été ouverts.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits :
- qui ont été visiblement personnalisés
- qui, du fait de leur nature, ne peuvent pas être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou d'atteindre leur date de péremption rapidement
- qui sont emballés et ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection ou d'hygiène s'ils ont été déballés à la livraison.